Garanti og returret

Fortrydelsesret og 30 dages returret

Vi har udvalgt vore produkter med den største omhu, med respekt for miljøet og fokus på den bedste kvalitet til prisen.
Defor giver vi med sindsro 30 dages returret på alle vore varer (se dog nedenfor) - naturligvis forudsat at varen returneres i ny, ubrugt stand.

Skulle du fortryde, beder vi dig give os besked hurtigst muligt, så vi om muligt kan stoppe ordren før den afsendes.
Vi kan kontaktes på tlf. 36 46 08 46 eller kilden@kilden.dk

Du kan også fortryde ved at nægte at modtage pakken eller ved inden for 30 kalenderdage fra modtagelsen at returnere varerne til os.
Vi returnerer din betaling straks vi har modtaget varerne retur. Vi forudsætter dog at varerne returneres i væsentlig samme stand og mængde som de blev leveret i.

Du betaler returfragten. Vi modtager ikke varer retur pr. postopkrævning.

Returadresse:
Kursuscentret Kilden Aps
Søndermarksvej 14
DK-2500 Valby

Personlig aflevering på adressen kun efter forudgående aftale på tlf. 36 46 08 46.

Bemærk:
Lagener/betræk, olie og dufte kan kun returneres i ubrudt emballage.

Fysio el-brikse laves efter ordre med de specifikationer du angiver. Produktionen opstartes 48 timer efter bestilling. Herefter kan købet ikke fortrydes.

Øvrige el-brikse: Transport kassen udgør en væsentlig del af varens værdi. Uden denne fordyres enhver transport betydeligt. Derfor kan returnering kun ske i original transport kasse - eller mod et fradrag på 1.500 kr. Returnering skal ske til vores central lager i Køge. Kontakt os for detaljer før returnering.
 

Garanti

Vi får leveret fra en række af verdens største og førende producenter af massagebrikse. Det sikrer dig den bedste kvalitet og en solid garanti.
På Stronglite brikse og stole giver producenten livsvarig garanti* på stellet, 3 år på betræk og polstring.
På Fysio briksene giver producenten 5 år på stellet, 3 år på motoren.
På alle Basic briksene (undtaget nedenstående) giver producenten 5 års garanti på stellet. På Basic seriens elbrikse her ud over 3 års garanti på motoren.
På Basic Reiki Flexibel 3 år stel, betræk og polstring. På Basic One briksene gives 2 års reklamationsret.
Her ud over giver vi naturligvis 2 års reklamationsret til private kunder i henhold til købelovens bestemmelser.

Garantierne gælder fabrikationsfejl.
Garantien dækker ikke skader som følge af uheld, misligholdelse eller forkert brug.
Gælder ikke ved videresalg.
Dækker reparation eller udskiftning på vor adresse.
*Garantien på stellet begrænses til 5 år efter en evt. tilbagetrækning af modellen.